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Compro mi producto en EWALL STORE, hacen envíos a toda Europa, pero si mi producto se estropea, ¿qué debo hacer?
Synology y Qnap
La garantía de Synology o Qnap se aplica en toda Europa.
El soporte técnico de Synology o Qnap debe confirmar que su producto está roto y proporcionar autorización de devolución (RMA) para el producto. Para hacer esto, debe abrir un ticket de soporte en el sitio web del fabricante para obtener el acuerdo para cambiar el producto.
Verificamos con Synology o Qnap que exista un RMA otorgado para su producto. Te enviamos el procedimiento para la devolución del producto. Al recibirlo, Synology o Qnap le enviarán un producto de reemplazo acorde con su compra.
A título informativo, tras la recepción del producto defectuoso, el plazo para que el fabricante cambie el producto, puede ser de hasta 4 semanas.
Firewall
La garantía Firewall se aplica en toda Europa.
Es nuestro soporte técnico de EWALL STORE quien debe confirmar que su producto está roto y dar la autorización de devolución (RMA) del producto. Para ello, debe ponerse en contacto con nuestro soporte técnico para obtener un acuerdo para cambiar el producto.
Comprobamos que su producto aún se encuentra dentro del periodo de garantía. Te enviamos el procedimiento para la devolución del producto. Al recibirlo, le enviaremos un producto de reemplazo conforme a su compra.
A título informativo, tras la recepción del producto defectuoso, el plazo de cambio del producto puede ser de hasta 3 semanas.







Cuidado con los discos duros recertificados: En EWALL STORE, solo usamos discos nuevos
Recientemente, varios artículos han resaltado la integración de discos duros recertificados en algunos NAS, en particular en modelos QNAP y Synology. Este fenómeno afecta principalmente a los discos Seagate EXOS, que, aunque se presentan como nuevos, en realidad pueden ser unidades que han sido reacondicionadas tras un uso previo o una devolución a fábrica.
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Synology DS224+, un NAS de alto rendimiento para particulares y pequeñas empresas.
Synology DS224+: Un NAS compacto y potente para un almacenamiento seguro El Synology DS224+ es un servidor NAS de 2 bahías diseñado para satisfacer las necesidades de los usuarios domésticos y las pequeñas empresas. Con su alto rendimiento y funciones avanzadas, es una solución ideal para el almacenamiento, la copia de seguridad y la gestión de archivos.
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